چه اطلاعاتی و در چه مرحله‌ای
هر اطلاعاتی فقط در همان مرحله‌ای که لازم است گرفته می‌شود، نه زودتر. اگر فقط سایت را ببینید و ثبت‌نام نکنید، هیچ اطلاعات شخصی‌ای از شما ذخیره نمی‌شود.
- هنگام ثبت‌نام: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، کد ملی و شماره کارت بانکی.
- هنگام تایید شماره: شناسه و نام کاربری حساب تلگرام شما، و شماره‌ای که تلگرام تایید کرده است.
- هنگام ثبت سفارش: اقلام سفارش، مبلغ، روش پرداخت و کد پیگیری فیش یا هش تراکنشی که خودتان وارد می‌کنید.
- هنگام درخواست ارسال: نشانی کامل و کد پستی گیرنده.
- هر روز، اولین بار که سایت را باز می‌کنید: یک کلمه برای اینکه از کجا آمده‌اید (مثلاً تلگرام، اینستاگرام، گوگل یا مستقیم) و اینکه موبایل دارید یا کامپیوتر. نشانی اینترنتی (IP)، فهرست صفحه‌های دیده‌شده یا هیچ متن دیگری با آن ثبت نمی‌شود و به همان شناسه‌ی تصادفی مرورگر می‌چسبد.
- اگر از جعبه‌ی «سوال دارید؟» استفاده کنید: متن سوال‌تان، و شماره‌ی تاییدشده‌تان اگر وارد حساب باشید. برای بهتر شدن جواب‌ها و پیگیری پشتیبانی نگه داشته می‌شود؛ اطلاعات شخصی را در سوال ننویسید.
- اگر با کد معرفی دوستی خرید کنید: اینکه سفارش شما با کد چه کسی ثبت شده است، تا پس از تایید پرداخت، هدیه‌ی معرفی برای او فرستاده شود. نام و شماره‌ی شما به معرف نشان داده نمی‌شود.
- در همه‌ی موارد بالا: نشانی اینترنتی (IP) و نوع مرورگر شما، به‌همراه تاریخ و ساعت.
- مرحله‌هایی که در مسیر خرید طی می‌کنید: افزودن به سبد، باز کردن صفحه‌ی خرید، انتخاب روش پرداخت و خطایی که دیده‌اید. این‌ها با یک شناسه‌ی تصادفی ثبت می‌شوند که در مرورگر شما ساخته می‌شود و نام یا شماره‌ای در خود ندارد؛ فقط پس از تایید شماره به حساب شما وصل می‌شود. این داده فقط نزد خود ماست و به هیچ سرویس بیرونی داده نمی‌شود.
- در خود مرورگر شما، نه روی سرور: سبد خرید و اطلاعات ورود (نام، شماره موبایل، شماره کارت و کد ملی)، فقط برای پر کردن خودکار فرم‌ها. با «خروج از حساب» پاک می‌شوند.